FAQ Italiano
- Devo effettuare un re-test dei campioni per motivi di conformità alle normative vigenti. Come devo procedere?
- Come posso scaricare i moduli di raccolta dati per trascrivere i miei risultati?
- Come posso scaricare i Moduli di raccolta dati aggiornati?
- Come posso ottenere username e password?
- Ho dimenticato username e/o password. Come posso recuperarli?
- Come posso aggiornare le informazioni relative al contatto di fatturazione, spedizione o referente?
- Non desidero ricevere Elaborati di Prestazione al mio indirizzo email. Come posso cambiare quest'opzione?
- Come posso cambiare la mia password?
- Come posso scaricare le istruzioni per il trattamento e la conservazione dei campioni?
- Quando riceverò la prossima spedizione dei miei campioni?
- Dove posso recuperare le informazioni circa la storia clinica corrispondente ai miei campioni?
- Cosa devo fare se non ho ricevuto i campioni entro una certa data?
- I campioni sono arrivati caldi o senza panetto refrigerato. Posso testarli comunque?
- I miei campioni sono stati lasciati a temperatura ambiente. Posso testarli comunque?
- Non ho ricevuto i campioni o sono arrivati danneggiati. Cosa devo fare?
- Ho bisogno di aiuto per l'inserimento dei risultati. Quali sono i passi da seguire?
- Sto utilizzando un nuovo strumento o reagente. Che aggiornamento devo fare?
- Dopo aver inserito i risultati ho realizzato di aver effettuato le analisi con un altro strumento e/o reagente. Cosa posso fare?
- Come faccio a sapere se i miei risultati sono stati inseriti?
- Analizzando il campione non sono riuscito ad ottenere un risultato. Che risultato devo inserire?
- Il mio strumento non è compatibile con il programma, che cosa posso fare?
- Come posso controllare la compatibilità del mio browser?
- Non ho inserito i risultati entro la data di chiusura dell'esercizio. Cosa posso fare?
- Come posso cancellare uno strumento?
- Come posso rimuovere un analita che non testo più?
- Come posso accedere agli elaborati di prestazione?
- Non riesco a vedere l'analita che sto testando sullo schermo. Come posso aggiungerlo?
- Visualizzo il messaggio " Analiti che richiedono intervento". Cosa dovrei fare?
- Sono sul tab Registrazione e vorrei inserire i risultati ma non so come continuare. Cosa devo fare?
- Come posso cambiare l'unità di misura?