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Tendances générales de 2018 et notre approche à améliorer 2019

Cher participant,

Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Ce fut pour nous l'occasion d'écouter vos opinions sur nos services, nos produits et notre personnel, et nous avons été ravis de recevoir autant de réponses avec une grande perspicacité. 

Notre enquête en chiffres:

4 enquêtes individuelles

En 3 langues internationales

1 021 réponses

De 36 membres de la collaboration

Dans 32 pays

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 Nous tenons à féliciter l’hôpital régional HRCDE Ciudad del Este au Paraguay qui a remporté un Ipad Mini! 

Nous avons appris de vos commentaires que vous souhaitiez:une expérience plus conviviale pour la soumission de vos résultats

  • traitement plus rapide de vos rapports de performance
  • rapports d'évaluation exhaustifs, faciles à comprendre, avec éléments visuels et informations utiles pour améliorer vos performances
  • processus d'évaluation plus clair
  • support client plus réactif 

Nous vous avons entendu. C'est pourquoi en 2019:

  • Nous révisons notre processus d'évaluation afin de réduire les délais de production des rapports.
  • Nos nouveaux rapports de performance améliorés comprendront des graphiques et des conseils pour améliorer la performance.
  • Des fiches de rapport seront incluses au niveau des pays pour les membres de la collaboration
  • Nous dédierons des ressources d'assistance pour vous aider à améliorer votre expérience OASYS.
  • Nous travaillerons à améliorer la conception de notre site Web pour faciliter la navigation.

La route vers ces améliorations peut être longue, mais votre participation et vos commentaires nous rapprochent. Merci de faire partie de notre collaboration Oneworld Accuracy et de partager notre objectif d'atteindre l'exactitude des tests universels pour améliorer les soins de santé pour tous.

 

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